Условия качественного решения

  • применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента; 
  • изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения; 
  • обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры «выхода», «входа», «внешней среды» и «процесса» системы разработки решения; 
  • применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения; 
  • структуризация проблемы и построение дерева целей; 
  • обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений; 
  • обеспечение многовариантности решений; 
  • правовая обоснованность принимаемого решения; 
  • автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений;
  • разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения; 
  • наличие механизма реализации решения. 

Эффективным считают решение, если:

  1. Оно исходит из реальных целей.
  2. Для его осуществления есть необходимое время и нужные ресурсы.
  3. Оно может быть осуществлено в конкретных условиях организации.
  4. Предусмотрены нештатные, аварийные ситуации.
  5. Оно не провоцирует конфликтные ситуации и стрессы.
  6. Предвидены изменения в деловом и фоновом окружении.
  7. Оно дает возможность осуществлять контроль исполнения.

Выполнить перечисленные условия повышения качества и эффективности управленческого решения довольно трудно и это дорого стоит. Речь о выполнении полного набора перечисленных условий может идти только для рациональных управленческих решении по дорогим объектам (проектам).

Вместе с тем конкуренция объективно вынуждает каждого инвестора повышать качество и эффективность управленческого решения. Поэтому в настоящее время наблюдается тенденция увеличения количества учитываемых условий повышения качества и эффективности решении на основе автоматизации системы менеджмента.

Одним из важных факторов, влияющих на качество управленческих решений, является число уровней управления в организации, увеличение которых ведёт к искажению информации при подготовке решения, искажению распоряжений, идущих от субъекта управления, увеличивает неповоротливость организации. Этот же фактор способствует запаздыванию информации, которую получает субъект решения. Это и обуславливает постоянное стремление сократить число уровней управления организации.

Серьёзной проблемой, связанной с эффективностью управленческих решений, является также проблема выполнения этих решений. До трети всех управленческих решений не достигают своих целей по причине невысокой исполнительской культуры. В нашей и зарубежных странах социологи, принадлежащие к самым разным школам, пристальное внимание уделяют совершенствованию исполнительской дисциплины, включению рядовых сотрудников в разработку решения, мотивации такой деятельности, воспитанию «фирменного патриотизма», стимулированию самоуправления.