• Вся деятельность предприятия должна основываться на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе.
  • Центр принятия хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятий, к звеньям, непосредственно взаимодействующим с потребителем – создание клиентоориентированной компании.
  • Предприятие должно активно использовать маркетинг отношений - практику построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами.